Возврат качественного товара: 

    В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее- Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. 

    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. 

    Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. 

    Возврат и обмен некачественного товара: 

    Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества регулируются ст. 18- 24 Закона о защите прав потребителей. 

    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (наличие дефекта/брака) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 

    Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. 
    В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

    Возврат и обмен лекарственных препаратов ветеринарного назначения:

    Лекарственные средства возврату и обмену не подлежат.

    Даже если Вы им не пользовались и сохранили целостность упаковки, вернуть лекарство  уже нельзя!

    Приобретенные лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

    Возврат денежных средств:

    Денежные средства подлежат возврату клиенту способом, примененным при оплате товаров. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия клиента одним из следующих способов:

    1. наличными денежными средствами по месту нахождения продавца
    2. почтовым переводом
    3. путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет клиента.

    По всем вопросам связанными с возвратом , для получение более подробной информации обратитесь к нашим специалистам.

    Розничная торговля и перевозка ветеринарных препаратов осуществляется на основании ЛИЦЕНЗИИ № 77-18-3-000948 от 26 марта 2018 года. Лицензия выдана Управлением Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по городу Москва, Московской и Тульской областям.

                                                                                                                                                                   Политика конфиденциальности

    Search